Microsoft warns of CPU spikes when typing in classic Outlook
Microsoft เตือนปัญหาการใช้ CPU เพิ่มสูงเมื่อพิมพ์ข้อความใน Outlook รุ่นคลาสสิก
Microsoft เตือนผู้ใช้ Windows ว่าการพิมพ์อีเมลใน Outlook รุ่นคลาสสิก (classic Outlook) เวอร์ชันล่าสุด อาจทำให้การใช้งาน CPU พุ่งสูงขึ้น
บริษัทยอมรับว่าได้รับรายงานจากผู้ใช้ผ่านโซเชียลมีเดียและฟอรัมต่างๆ ตั้งแต่ต้นเดือนพฤศจิกายน โดยแม้จะปิดการตรวจการสะกดคำทั้งหมดและปิดส่วนเสริม (add‑ins) แล้วก็ยังไม่ช่วยให้ปัญหาหายไป
ในเอกสารซัพพอร์ตฉบับล่าสุด Microsoft ระบุว่า ปัญหานี้เกิดกับผู้ใช้งานใน Current Channel, Monthly Enterprise Channel หรือ Insider Channel ที่อัปเดตเป็น Outlook เวอร์ชัน 2406 Build 17726.20126 ขึ้นไป
เมื่อคุณพิมพ์อีเมลใน Outlook รุ่นคลาสสิกบน Windows อาจสังเกตเห็นว่า CPU กระโดดขึ้นไปถึง 30–50% และกินไฟเพิ่มขึ้น โดยดูได้จาก Task Manager ขณะพิมพ์ข้อความ
ในระหว่างที่ทีมวิศวกรของ Microsoft กำลังตรวจสอบสาเหตุ บริษัทแนะนำให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ เปลี่ยนไปใช้ Semi‑Annual Channel ซึ่งยังไม่มีปัญหานี้ จนกว่าจะมีอัปเดตแก้ไขออกมา
วิธีเปลี่ยนไป Semi‑Annual Channel
1. เปิด Command Prompt ในโหมด Run as administrator**
2. รันคำสั่ง:
reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d SemiAnnual
3. จากนั้นเปิด Outlook ไปที่ File > Office Account > Update Options > Update Now เพื่อสลับช่องทางอัปเดต
สำหรับผู้ดูแลระบบ IT สามารถสลับ Channel ให้กับอุปกรณ์ในองค์กรได้ผ่าน Group Policy, Office Deployment Tool, Microsoft Configuration Manager, Intune, หรือศูนย์จัดการ Microsoft 365 Apps/Microsoft 365
นอกจากนี้ เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา Microsoft ยังปล่อยอัปเดตฉุกเฉินสำหรับ Office 2016 เพื่อแก้ปัญหาโปรแกรม Word, Excel และ Outlook ค้างหลังติดตั้งอัปเดตความปลอดภัยเดือนเมษายน 2025
ในช่วงที่ผ่านมา Microsoft ยังออกแพตช์แก้ปัญหาอื่นๆ ของ Microsoft 365 และ Office อีกหลายรายการ เช่น
– ปัญหาไลเซนส์ขัดข้อง บล็อกไม่ให้ผู้ใช้ Family subscription เข้าถึงบริการบางตัว
– บั๊กทำให้ Outlook ค้างเมื่อคลิกปุ่มย้อนกลับไปใช้ classic Outlook
– แก้ปัญหาการลากอีเมล (drag‑and‑drop) ใน Outlook บน Windows 11 24H2
– แก้บั๊ก Outlook ค้างเมื่อเขียน ตอบกลับ หรือส่งต่ออีเมล
ที่มา: https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/microsoft-warns-of-cpu-spikes-when-typing-in-classic-outlook/